プライバシーポリシー

1. 収集する情報

1.1 ユーザーから直接取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します：

• 氏名
• メールアドレス
• 学年・年齢
• 学校名（任意）
• プロフィール情報（任意）
• アカウント設定情報

1.2 自動的に取得する情報

当社は、本サービスの利用に関連して、以下の情報を自動的に収集することがあります：

• ログデータ（IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時など）
• デバイス情報（デバイスの種類、OSのバージョンなど）
• 利用状況データ（アクセスしたページ、利用した機能、学習履歴など）
• クッキー情報

1.3 AIチューターとの対話データ

本サービスのAIチューターとのやり取りの内容（質問・回答履歴）を収集します。 これには、ユーザーが入力したテキスト、AIからの応答、関連するメタデータが含まれます。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します：

• 本サービスの提供・維持・改善
• ユーザー認証とアカウント管理
• カスタマーサポートの提供
• パーソナライズされた学習体験の提供
• 新機能・アップデート・お知らせなどの連絡
• サービスの利用状況の分析と改善
• AIモデルの改善と学習（匿名化した上で）
• 不正利用の防止とセキュリティの確保

3. 情報の共有

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません：

• サービス提供会社：本サービスの提供・維持・改善のために協力する第三者のサービス提供会社（クラウドサーバー、決済処理会社など）と必要な範囲で情報を共有することがあります。
• 法的要請：法令に基づく要請、司法手続き、政府機関からの要請に応じて情報を提供する場合があります。
• 権利保護：当社の権利、財産、安全を保護するために必要と判断した場合、情報を提供することがあります。
• ユーザーの同意：ユーザーの事前の同意がある場合。

3.1 保護者との情報共有

未成年のユーザーについては、保護者アカウントを通じて特定の利用情報（学習進捗、利用時間など）を保護者と共有します。 ただし、AIチューターとの具体的な対話内容などのプライバシーに関わる詳細情報は、安全上の懸念がない限り共有されません。

4. 情報の保護

当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下を含む適切な安全管理措置を講じています：

• SSL/TLS暗号化通信の使用
• アクセス制限と認証システムの導入
• 定期的なセキュリティ監査の実施
• 従業員に対する教育と機密保持契約の締結
• データバックアップと災害復旧計画の策定

ただし、インターネット上の通信や電子ストレージは、その性質上、絶対的な安全性を保証するものではないことをご理解ください。

5. クッキーの使用

当社は、本サービスの提供にあたり、クッキーおよび類似の技術を使用しています。 これらの技術は、お客様の設定や好みを記憶し、サービス利用の分析やパーソナライズを可能にします。

当社が使用するクッキーの種類：

• 必須クッキー：サービスの基本的な機能を提供するために必要なクッキー
• 機能性クッキー：ユーザー設定や好みを記憶するためのクッキー
• 分析クッキー：サービス利用状況を分析し、改善するためのクッキー

多くのブラウザでは、クッキーを無効化したり、クッキーが送信されるときに通知を受け取るよう設定することができます。 ただし、クッキーを無効化すると、本サービスの一部の機能が正常に動作しなくなる可能性があります。

6. データの保持と削除

当社は、本サービスの提供に必要な期間、または法令で義務付けられている期間、お客様の情報を保持します。 不要となった個人情報は、安全な方法で削除または匿名化します。

アカウント削除時の取り扱い：

• アカウント削除のリクエストがあった場合、アカウント情報と関連データを30日以内に削除します。
• 法令上の義務を遵守するために必要な情報は、一定期間保持される場合があります。
• 匿名化された統計データやAIモデルの改善に使用されたデータは保持される場合があります。

7. ユーザーの権利

ユーザーは、個人情報に関して以下の権利を有しています：

• アクセス権：当社が保持するご自身の個人情報にアクセスする権利
• 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利
• 削除権：一定の条件下で、個人情報の削除を要求する権利
• 処理制限権：一定の条件下で、個人情報の処理を制限するよう要求する権利
• データポータビリティの権利：提供いただいた情報を構造化された形式で受け取る権利
• 異議申立権：当社による個人情報の処理に異議を申し立てる権利

これらの権利を行使するには、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。 法令に基づき、本人確認が必要となる場合があります。

8. 未成年者のプライバシー

本サービスは、13歳以上の中高生を対象としていますが、16歳未満のユーザーについては、 保護者の同意のもとでのみ利用が可能です。保護者の方は、お子様のアカウント作成時に同意を行う必要があります。

当社は、未成年者のプライバシー保護に特に配慮し、以下の取り組みを行っています：

• 年齢に適した言語でのプライバシー通知
• 収集する情報の最小化
• 保護者による監視・管理機能の提供
• コンテンツフィルタリング

9. 国際データ転送

当社は日本を拠点としていますが、サービス提供のためにデータが国境を越えて転送される場合があります。 そのような場合、当社は適切な安全保護措置を講じ、データ保護法を遵守します。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業の発展に伴い、本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス上での通知やメールでお知らせします。 定期的に本ページを確認することをお勧めします。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問やご意見、個人情報に関する権利行使のご要望は、 以下の連絡先までお問い合わせください：

12. 関連リンク

• 利用規約
• 特定商取引法に基づく表記
• よくある質問
• お問い合わせ